发布日期：2023-09-18 15:49    点击次数：69

第3991期文化产业指摘

福建理工大学林俊毅数字化测度小组团队，历时数月，完成了这份《文旅产业数字化现况访谒与趋势测度》回报，全文3.6万字。回报包含五大部分，深远访谒和分析了我国文旅产业数字化发展近况偏激影响成分。同期，分析了国表里文旅产业的数字化近况，并探讨了本领和经济价值对文旅产业的影响。还比较了国表里文旅产业数字化发展的共性和互异，并深远念念考了背后的成因和发展逻辑。本篇为全文下半部分，上半部分请点击下方前文连合。

作家| 福建理工大学林俊毅数字化 测度小组

编审| 时光

裁剪| 半岛

源泉| 文化产业指摘

四、畴昔文旅产业数字化发展趋势

通过概述考查政策环境、经济环境、社会环境和本领环境对文旅产业数字化发展的影响，畴昔，文旅产业将在全产业链上迎来更深远的数字化转型，通过数字本领推动扫数这个词产业的纠正升级，结束可延续发展。社会力量的协同治理也会调动标的，从审视引颈和教唆到引发翻新活力。与此同期，文旅产业的数字化转型也将反推数据要素价值化的充分发达和完善更新。在接下来的回报中，咱们将从四个方面：以数字本领发展翻新训诲产业升级奇点、全产业链数字化并兼顾可延续性发展、数字化协同治理从管制到教唆进而孵化、数据要素价值化各要领日益完善，详确论说畴昔文旅产业数字化发展趋势，以匡助各利益相关方更好地把捏畴昔的机遇和挑战。

（一）以数字本领发展翻新训诲产业升级奇点

畴昔文旅产业数字化不单是是利用科技技能改进原有模式，而是在新一代集聚基础上，以数字本领翻新为助推，再行界说企业的业务和发展方法，处罚传统企业濒临的挑战，从而透顶升级企业，训诲产业转型的奇点。

领先，转移互联网和5G集聚为文旅产业数字化提供基础。罢休2020年底，我国网民数量已达9.89亿，其中高出1.6亿用户已接入5G集聚，占全球5G用户总和的89%[66]。罢休2021年底，我国已顺利建设并启用了140.5万个5G基站，同期云筹划市集规模达到3229亿元，数字经济市集规模达到45.5万亿元[67]。转移互联网期间，转移开导成为用户主要接入文旅产物和处事的开导。文旅企业必须构建转移端优先的体系，恬逸用户随处随时和更多个性化的需求，多渠谈伙同用户，保持市集竞争力。举例通过APP、微信公众号等转移端产物，提供粗浅的在线预定、订购和换取处事。疫情绽放后，飞猪、携程、同程、好意思团等OTA平台（Online Travel Agency）规复昔时活力，线上订单数量按捺刷新历史。而5G集聚的高速、低延迟等特色，也将进一步改善文旅用户的线上体验，如VR/AR和高清视频等应用将愈加流畅。此外，5G集聚还将助推物联网和智能硬件等本领发展。

其次，数字本领翻新是文旅产物、体验、发展模式结束翻新升级的要害驱能源，它将带来愈加粗浅、高效、安全、智能、个性化的文旅体验。这些本领现在也已泛泛应用于巨匠文旅鸿沟，按捺完善发展。具体如下表：

（二）全产业链数字化兼顾可延续性发展

畴昔，文旅产业链将通过整合上风资源和渠谈、数字本领的翻新友融，结束全产业链的交融发展。文旅交融视角下，文化旅游产业链是具有价值升值功能的策略关系链。文旅产业的发展即典型的“全产业链”发展念念维。全产业链是对原产业链中的全要素整合与价值晋升，亦然对供应链的经过再造。畴昔文化旅游产业链将延续以复苏产业链为中枢要点，以资源、产物、营销和消费为交融旅途。整合带动产业的上风资源和渠谈，通过数字本领引进和翻新友融，催生新产物、新业态，结束全产业链的交融[]。在文化和旅游部、天然资源部、住房和城乡建设部2022年12月合伙印发的对于开展国度文化产业和旅游产业交融发展示范区建设责任的奉告》中就建议，建设30个傍边文化资质和旅游资源丰富、产业链深度交融和协同互补、发展机制健全的交融发展示范区。旨在推动文化产业和旅游产业的深度交融高质料发展，进一步发达示范引颈作用，关注左近区域产生积极的辐照和带动效应。

文旅全产业链的数字化转型主要聚拢在天然和东谈主文景不雅资源的智能化料理、定制化、个性化的数字旅游产物、全渠谈在线营销、实时粗浅的在线处事等方面。同期，文旅产业数字化为景区和旅游企业等所提供的愈加智能的料理技能和器用以及固执耗的产物，也将推动资源简约、环保、绽放分享、低碳以及文化旅游产业自己可延续发展主张的结束。证据国际博物馆协会的回报，2020年疫情危境促使博物馆加速汲取线上展示藏品、展览和直播等前沿科技技能，导致汲取这些数字化方法的博物馆数量加多了15%。与传统实体展览比拟，数字化展示对能源耗尽、物资资源需乞降交通环境的影响都较低。数字化展现所需的能源耗尽成本，减少了物资资源的需求，同期也减少了搭客交通输送所产生的碳排放。这一行变有有不仅有助于裁减对环境的影响，还将促进博物馆的可延续发展。

文旅全产业链的数字化转型通过定制化料理、定制化旅游产物、全渠谈在线营销和实时粗浅的在线处事等技能，推动了旅游文化产业的可延续发展。而这种转型也减少了能源耗尽、物资资源花消和碳排放，促进了资源简约、环保和低碳可延续发展主张的结束。

（三）数字化协同治理从管制到教唆进而孵化

为了保险寰球治安、环境保护和游客安全，现在，文旅产业依然受着严格的管控和监管。关联词，跟着数字本领的快速发展和普及，以及用户参与度的晋升，传统的管控模式也曾运转出现一些限定。愈加个性化、高参与性和翻新性的文旅体验需求按捺增长，传统的适度模式经常无法恬逸。《数字中国发展回报（2020年）》对于打造高效协同的数字政府和加速政府职能调动的强调，则愈加明确了这一发展窘境的要害冲破点，更好地了解和回复了公众的需乞降意见。即数字化赋能协同治理，况且荧惑政府和企业提供孵化器、加速器和翻新基金等援救，匡助翻新者结束自后劲，推动文旅产业的翻新和发展。

数字化协同治理从管制到孵化的调动趋势主要为以下几个方面：

一是从传统的严格监管向活泼范例性教唆调动。政府在充分意识企业主动性和市集机制作用的前提下，酿成调和伙伴关系，提供政策率领和监管处事，为文旅企业数字化转型提供成心条目。如为促进常态化疫情防控下旅游业健康发展，2020年11月国务院常务会议笃定援救“互联网+旅游”发展的措施，并督促落实，援救建设贤达旅游景区，普及各样数字化处事等处事，荧惑景区加大线上营销力度并完善包容审慎监管，保险文旅安全[69]。

二是建立绽放、分享的数字平台。政府与企业共建数字平台，结束信息分享与精炼，让文旅企业大致快速获取相关资源和政策信息，提高效率。如中国政府推出的“政务处事一网通办”花样整合了场合政府部门的处事，提供了如企业注册、税务禀报等一站式办理相关手续。此外，数字平台的发展也使政府大致通过整合各部门数据资源，向企业提供有用的数据和本领处事，援救企业数字化转型和产物翻新。如中国国度统计局发布的“中国统计信息处事平台”整合了各样统计数据，包括经济、东谈主口、环境等方面的数据，向公众绽放。企业不错通过该平台获取相关数据，进行市集调研、决策分析等责任，以晋升企业的竞争力和翻新才智。

三是与市集调和共赢，孵化翻新企业。政府弃取税收和调和等方法，援救新的数字企业和模式产生，荧惑企业以数字化技能晋升效率和效益。与有后果的翻新企业酿成良性轮回，结束互利共赢。自2015年起，政府在城市中诞生众创空间，为企业提供办公阵势、导师率领、投融资对接、财务法务照看人等援救处事。其中语旅众创空间即是一个立足于文化旅游产业的空间阵势，旨在将文化创意与本领翻新相结合，交融传统行业，引发不同业业的活力，推动新兴产业形态的荣华。创造生存方法，结束翻新与创业、线上与线下的结合，为创意者提供责任、集聚、酬酢和资源分享空间。通过重心功能区和首要花样，晋升文化旅游创意产业的发展质料。

四是完善法律法则和政策环境。实时捕捉数字变革的信号，为数字化提供精炼的经济外部环境保险，让数字企业在正当合规的范围内，发达充分活力和后劲。如2022年10月文化和旅游部崇拜发布了《在线旅游筹谋处事料理暂行规则》。它详确规则了在线旅游平台筹谋者、平台内筹谋者和自建集聚筹谋者等，通过互联网等信息集聚为旅游者提供旅游处事筹谋行为时需要恬逸的资质准入和合规要求。跟着在线旅游市集日渐老到，文化和旅游部则听取公众需求，于2022年11月草拟了《对于推动在线旅游市集高质料发展的意见（征求意见稿）》，以期对大数据“杀熟”等用户数据安全问题作念出明确的防控。

活泼范例性的教唆、绽放、分享的数字平台，与市集的积极调和，以及法律法则的加强和政策环境的完善，政府和市集环境的这些改善方面都将共同推动数字化协同治理的发展和转型，结束文旅产业数字化协同治理从管制到孵化的调动趋势。

（四）数据要素价值化各要领日益完善

数据要素市集化和数字化发展是经济体制纠正的关审视心。这为数据要素的价值化发展盘算和文旅产业数字化转型提供了有劲的推能源量。跟着科技按捺进取以及市集需求的延续升级，数据要素的价值化技能日益丰富，各个要领也将完善深远，进一步推动数据要素市集化，并加速经济的数字化发展。

经济体制纠正的重心在党的十九大就已明确建议是“要素市集化配置”。股东数据要素市集化纠正、加速数字化发展，则是党的十九届五中全会进一步强调的对象之一。在2020年发布的《对于构建愈加完善的要素市集化配置体制机制的意见》中，构建数据要素市集的策略地位飞腾为了国度政策。 2021年，《“十四五”大数据产业发展盘算》建议，加速培育数据要素市集，具体措施包括建立数据要素价值体系、健全数据要素市集王法、晋升数据要素配置作用等，为数据要素市集的发展盘算指明了旅途。数字经济也从传统的数字化产业与产业数字化的“二化”框架延迟至“四化”框架，强调了当下数字经济中数据的迫切价值。

数据要素的价值化在畴昔文旅产业的数字化发展中将上演要害扮装，这为文旅产业的可延续发展提供了有劲撑持和推能源量。通过数据的集聚、分析和利用，文旅企业大致结束市集营销和用户体验的个性化，优化运营料理和业务决策，晋升风险料理和安全保险水平。

五、文旅产业案例实证分析——以福建省为例

为考据本测度上述部分论断归纳与趋势王法纪念的真实性和行业发展策略的可行性，本测度将进一步进行文旅产业案例实证分析的探索教师。鉴于半结构访谈更具活泼性和应变才智，允许访谈者在一定范围内诊疗问题的法式和内容，稳健诊疗访谈主题，匡助测度东谈主员赢得全面且多维度的数据，从而获取成心于调研的要害信息。此外，半结构访谈允许访谈者进行追问和深远探访，获取更多详确且深远的信息，更大致揭示被访者的真实意图、气派和感受，使得测度结果更具的确度和准确性。因此，本测度汲取半结构访谈方法来获取福建省福州市、厦门武夷山市三地的文旅企业数字化概况。

（一）半结构访谈

1.访谈目的与问题

本回报以电话换取的方法与访谈对象进行半结构访谈。比拟较于现场实地调研，电话访谈不错在尊重秘密悉性的前提下跨越地域限定速即与被访谈对象进行换取，极具粗浅性和可操作性。此外，在电话访谈中提供活泼摆脱的双向换取可能性，大致使得访谈进程依据被访者的回复进行深化和信息引申。

本访谈获取了文旅产业举座数字化进程现况，并通过数据分析和调研结果整合窥伺文旅产业数字化发展全貌。概述访谒文旅产业的市集规模、增长速率和后劲，分析数字本领在文旅产业中的应用情况，评估数字文旅产业的发展出路，调研数字本领在文旅产业中的新应用、新模式和新业态，分析创业翻新的驱动成分。分析数字文旅产业的发展趋势，测度数字本领的发展趋势和应用场景，洞明畴昔数字文旅产业的发展标的和重心鸿沟，成心于领路数字文旅产业的规模和增长趋势。立足于文旅企业、文旅产业和数字经济市集等不同主体，本访谈具有多元目的，在一定层面促进文旅产业与数字经济深度交融和智能化发展，并在一定意旨上从表面层面推动文旅产业数字化经济发展，证据实证分析的结果，为相关决策者提供科学、客不雅的参考和建议，推动数字文旅产业的健康发展，制定援救政策和措施。

本回报访谈责任将以“数字四化”为框架伸开三个绽放式中枢主题，领先，从主不雅层面的被访者气派与优先级倾向层面出手，访谒被访者对于数字经济与数字化的了解程度和常识储备情况、被访者对数字化转型的青睐程度和气派、被访者对分娩要素数字化内容的迫切级内容排序等内容。其次，访谒客不雅层面的文旅企业里面供能鸿沟的数字化基本情况，包括访谈对象文旅企业的数字化转型景况、访谈对象文旅企业的数字化决策进程与好意思满程度、访谈对象文旅企业产业链中推广数字化的模范等。第三，在外力援救鸿沟，访谒政府在数字化鸿沟对被访文旅企业的财政补贴情况与援救料理力度，以及文旅企业数字本领供应商配备情况等问题。

2.访谈对象

本回报的主要探究主体为文旅产业，在文旅产业案例实证分析中，拟以福建省为调研范围、中式福州市、厦门市和武夷山市中具代表性的10家代表性文旅企业为被访对象,弃取半结构访谈的方法对其进行调研。

△图8 福州市、厦门市、武夷山市近五年全年旅游总收入（2018-2022年）

数据源泉：本测度汇整

其中，福州市看成福建省省会，具有繁多高质料龙头文旅花样，并发展有“温泉文旅”、“闽江之心”等文旅交融的场合特色区域性文旅品牌。厦门市具备专有的经济特区发展上风，近五年全年旅游收入位于福州市、厦门市和武夷山市之间的榜首。文旅产业看成厦门市四个策略性新兴产业之一，使得厦门市文旅产业生态更为隆重。一方面新兴业态多元交融发展，刺激消费环境优化与消费主体膨胀，一方面刚劲成本撑持下市集主体渐渐壮大。武夷山市固然全年旅游总收入相对较低，但看成寰宇首个旅游城市元寰宇底层基础设施城市，武夷山市不仅具有丰富的生态天然旅游资源，还将数字智能的节点伙同茶旅经济，以数字化纠正为文旅产业注入新动能。据福州市、厦门市、武夷山市各文化和旅游局统计数据结果，2018-2022年内，厦门市近五年全年旅游总收入为三市之首，因此本测度中式的被访谈对象聚拢于厦门市，采访了不同规模的大、中、微型企业，以结束更全面的对比分析。此外，本测度另筛选了具有不同中枢数字化花样的10家企业，数字化花样消散多层面文旅类目。

3.访谈遐想与提纲

本次访谈经过主要包括三大阶段，其中，第一阶段为初步准备阶段，该阶段为举座的访谈经过奠定基础，领路进程框架。第二阶段为中期入辖下手阶段，该阶段为调研结果获取中最为要害的要领，第三阶段为终期纪念阶段，对访谒结果进行整合、归纳与分析，主要汲取质性文分内析的测度方法，从无弁言本中获取有用信息，从而得出文旅产业数字化的进程势态与畴昔发展趋势。

4.访谈结果

鉴于公司清晰信息的获取难易程度，本次访谈所对话的被访对象多为福州市、厦门市、武夷山市的中微型文旅企业，邀约被访者多为在企业具有多年责任教悔并了解公司发展条理和数字化运营景况的里面东谈主员或是企业的高层料理东谈主员，被访谈者对于其所在企业的运营情况都具备高度的了解和说话权。

领先，从被访者主不雅层面的气派与对分娩要素数字化的优先级倾向层面来看，大大都被访者对于数字经济与数字化的了解程度停留在稍稍涉猎的层面，并未建构深远内心的想法体系，一方面缘于被访者所从事的责任并非隶属于数字化转型相关鸿沟，一方面亦然被访者主不雅气派上合计数字化或数字经济的想法不够接地气，提及数字化很容易让东谈主期许起高技术开导和高成本的料理和高门槛执行等方面，看似脱离闲居巨匠的日常生存。繁多被访者所熟知的数字文旅企业主淌若携程、去哪儿等大型在线旅游平台。

其次，从文旅企业里面供能鸿沟的数字化基本情况来看，数字化转型的技能和策略并非只涵盖需要高成本、高运算力的筹划机器用，在价值化数据信息料理和推广营销传播层面的数字化策略应用相同绝顶宽敞。举例在数据采集和数据分析方面，通过集聚、整合、料理、分析中枢消费者画像，建立会员制信息数据系统，由此更成心于文旅企业的客户需求智能化决策和运营料理。利用数字媒体传播器用进行线上推广和线上消费，举例抖音、微信公众号、小模范及视频号等前言加多业务产物曝光度、扩展传播度，深化营销推广。在业务运营方面，文旅企业线上消费的数字化平台主要则聚拢于票务销售处事平台，为消费者提供旅游景区和文艺汇演的消费购买渠谈和信息商议与反馈处事。在康养文旅鸿沟，也有企业结合AR本领、全息影像等捏造本领进行数字可视化呈现，提供个性化的定制化处事，提高用户体验。此外，酬酢媒体赋予的双向互动动态交流换取的性格也成心于吸收消费群体的即时反馈，由此晋升文旅产物和处事的质料和效率，倒逼文旅企业的翻新创意发展，由此增强市集竞争力。在责任经过的数字化层面，福建省内执行的文旅企业相对较少，一方面出于数字化与业务鸿沟文旅主体的关联度较低，一方面则来自资金援救相对薄弱，短期内构建数字化责任经过难以速即看到收益。另外，以数字化策略打造文旅交融产物处事，依托具体花样为实验中心，亦然大部分被访公司的数字化转型聚拢鸿沟。有部分企业已与明确的数字本领供应商进行调和，并具备相对好意思满的数字化决策，并向政府央求文旅小镇建设预留地，主力打造数字化与视听化交融的茶旅博物馆，结合场合救援产业的茶叶训诲鸿沟，酿成叶的训诲分娩数字化、信息化、生态化、模范化，由此合伙中小茶企，组建以上市为主张的大型当代企业，发展“一带一皆”沿线国度的茶叶市集，打造福建省茶旅产业的龙头企业，结束更高效、更活泼、更具竞争力的发展。

终末，在外力援救层面，福建省文旅企业的资金与政策撑持亟待进一步晋升。对于场合政府的数字文旅盘算，被访者以所在城市的政策定位启航，乐不雅回复市政府的数字文旅打造沟通，但也有不少被访者对数字经济抱懒散气派，合计其只停留在表面层面，很难信得过深远各企业的策略盘算中并落到实处，并合计其企业所在地的元寰宇文旅交融花样早已名存实一火。比拟于国有企业和股份调和制企业等，部分以旅游民宿、旅行社处事网点旅游招徕和商议处事为筹谋范围主体的小微企业来说，数字经济和数字化转型对其实体经济的发展太过于远方，若在其产业链中融入数字化技能，需要付出高额研发成本和料理用度，加之智能化产物的更新迭代速率较快，研发和管控都需要匹配高成本的东谈主力、资金、本领等分娩要素。而政府的政策与经济援救经常更倾向于具有发展后劲或是筹谋主体隆重的中大型企业，因此进行数字化转型可能对其来说见效甚微。此外，大大都被访者对数字化转型的青睐程度和气派经常取决于受访者合计其公司能从数字经济中收益遵循的加多与否，如若能通过数字化技能增效赋能企业收益，则对数字化抱有积极乐不雅的气派。因此，政府需要活化各数字文旅市集主体，调遣多方参与，在数字化鸿沟对文旅企业的财政补贴情况与援救料理力度进行优化诊疗和合理分拨，健全文旅产业数字化协同发展机制。

（二）访谒结果整理与分析

证据访谈结果的文本调动与分析，本回报发现现时福建省文旅产也数字化进程存在首要进军，举例各地区文旅企业本领力发展水平散乱不皆、资源整协力度穷困、资金与东谈主才短缺、转型气派欠缺等成分，可是总体而言，各大文旅企业仍然在积极反应数字经济的发展法子，攻克各项挑战，结合孪生本领深度挖掘文化产业价值创造链来打造数字化旅游花样，通过数字化平台推广营销，并交融文旅资源与价值化数据，推动文旅消费市集转型升级。

本回报汲取因果分析法对上述所获取的访谈文本进行概述整理与分析，梳理文旅企业数字化发展近况的各项成因和策略性优化晋升的能源机制。因果分析法又称为鱼骨图法，是日本料理者石川馨建构的通过结构性问题分析，阐发探究各项根柢原因在事件发展中的影响机制，从因果关系的演化与发展中以小见大，得出处罚问题的方法。

△图9 基于数字四化分因果分析图

数据源泉：本测度汇整

本访谈首要明确的中枢问题是现在福建省文旅企业的数字化转型进程和数字化发展近况，证据上述访谈的问题大纲和“数字四化”分析框架，不错发现影响文旅企业数字化发展的成分包括强力的政策援救和资金撑持、数字供应商的调和景况、数字化运营决策的盘算程度与系统好意思满性、数字文旅花样的执行景况等要素。本测度通过概述分析得出以下论断：

1.文旅企业的数字化转型需要强有劲的外力援救

领先，文旅企业的数字化转型需要宽敞的资金插足，尤其在经济通缩的大市集布景下，数字化转型需要权衡企业营见效益、变现有续力度、产业业务结构等维度，在研发数字化产物或加盟数字供应商等层面，实足的资金撑持成心于对文旅企业的数字化转型提供强有劲的执行补助。其次，政府提供的数字化政策是否完善，是否利于落地实验，都会对文旅企业的数字化转型策略产生一定影响。政府大致为文旅企业的数字化转型起到的作用不仅在于资金援救、补贴援救、和政策引颈，还包括转型本领课程组织、消费市集补贴等方面，这些保险机制大致使文旅产业更斗胆地探索数字化转型。面对新兴的数字化鸿沟，部分企业由于清贫教悔，只可按捺探索，摸石头过河，因此更需要加大政府的数字化转型接济力度。

2.数字文旅花样的执行和与数字供应商的调和必不成少

基于本领赋能的数字文旅花样不仅需要按捺更新建立的本领智能依托，也离不开高端适配型东谈主才的援救，不少被访者合计，东谈主力处理事项的效率是数字化转型过程的要害性要领。常见的数字文旅实验花样主要有交易街运营和文旅花样产业园开发，结合AR打造数字捏造影像场景的园区街区线路导航，为消费者提供精确直白的园区楼层和街区谈路导航，结合各项文化营销事件提供明确的处事阵势点定位。数字供应商提供的基于互联网和信息本领工功课的数字化转型决策对于文旅企业数字化转型奠定一定的实验基础。数字供应商固然具备专科的本领转型念念路，但也给不少文旅企业的数字化转型进程带来数据与数据之间的数字壁垒，举例数据资源在多平台互联互通的限定性，以及商户操作范例背后的信用风险问题等等。

3.多家文旅企业正渐渐试行数字化转型

从“数字四化”框架上来看，产业数字化景况一方面代表了文旅企业中数字本领的讹诈强度，也体现出文旅企业的数字化转型进程。尽管高度数字化在一定程度上大致晋升文旅企业的分娩营销效率，为客户创造高价值感的文旅处事，但仍有部分被访企业家标明其反对为数字化而数字化的念念路。但不管是在业务销售上照旧企业里面东谈主员料理上，产业数字化的本体都是为晋升产能效率，让信息传递的更有价值。数据价值化强调了数据对于一个企业发展的迫切意旨,在被访者看来，数据大致在举座上提高公司的产能，裁减公司的产能耗尽比，并为企业分娩结果提供撑持性反馈，举例文旅公司的品牌IP打造主要基于以大数据、精数据、准数据为依托的创意性和洞极力。一方面，文旅企业通过多媒体渠谈的数据传播不错加强企业文化推广、品牌宣传和产物分销规模，举例通过小模范来招商引资达到升值处事的效果，举例部分被访文旅企业通畅了有赞小模范的线上业务售卖处事，并在抖音、小红书发布产物销售和客户引流等内容，在公众号、视频号平台上发布企业相关信息与责任日常近况。其中，产物连合发布的粗浅性量入为出了线下轮番铺货的东谈主力物力等成本，极大晋升经过效率。另一方面，数字中介平台大致提供点对点的消费群体东谈主物画像，对文旅企业的产物销售情况，消费者消费特征等指数提供概述数据分析回报，以便精确探伤消费者需求，通过数据反馈按捺优化处事产物。数字化治理主要以责任经过数字化为基础，并由此延迟打造集约化的数字化产业链。在高度数字化转型的文旅企业中，已有在行政东谈主事料理层面汲取数字化治理模式，使用钉钉、飞书等合伙化智能办公软件的凹凸班出勤打卡、假期央求、例会要点奉告等功能，由此增强料理协同性和适度效力除此以外，这些主张企业的数字化转型主张常以聚拢线上业务互动为中枢内容，推广模范化的、可权衡的业务目的，使其易结束、可跟踪，晋升企业运行效率。数字产业化则聚拢于分娩要素的调动，打造健全的数字化业务线，由此催生文旅产业的新业态与新模式翻新。部分以软件产物研发为中枢业务的互联网文旅企业也在尝试通过AI生成数字图像、编写精简运行代码、通过数字本领去开发捏造文创产物等。

（三）论断：文旅产业数字化亟需多方协同共进

数字化转型不仅是文旅产业发展的要害趋势，亦然繁多文旅企业里面责任主谈主员的共鸣。文旅产业数字化转型固然以本领前言为升级主体，但文旅企业仍然需要以群众的消费需求为市集发展风向，延续推动文旅产业供给侧结构性纠正，晋升文旅产物处事质料，打造文旅产物品牌规模效应，按捺关注用户体验，渐渐拓展新本领的应用。其次，在政府方面，也应当对各层级文旅企业一视同仁，既要抓中枢、守重心，也要纵不雅总体，青睐全局，以先行示范数字化转型的国有性质或股份调和制文旅企业带动数字化进程较为迟缓、本领力量发展较为薄弱的繁多小微企业协同发展。政府应当合理分拨资金和政策的接济对象，通过各项评估模范来引导、援救、组织、推动文旅产业的数字化转型，完善优化数字化发展政策，为各文旅企业提供成心的数字化转型环境。终末，在东谈主力资源供给方面，数字化东谈主才培养亦然马虎冷落的要害节点，加强科技翻新力度，增强校企调和、科技研发力度，优化数字文旅鸿沟的东谈主才培养决策，也成心于为文旅输送提供更多具备数字文旅市集发展前瞻力和数字化翻新驱动东谈主才，提高数字文旅产业的专科化水和顺发展竞争力。

结 语

深远数字化转型是我国文旅产业应酬经济体制纠正和传统产业发展难题的势必技能和升级趋势。为结束这一主张，需要全产业链和社会各部门调和的共同业动，并高度青睐数据要素市集化和价值化的要害作用。

我国经济数字化转型按捺深远，文旅产业也需要进行数字化变革来应酬挑战、提高效益。 在数字转型相关政策的援救以及精炼的经济环境和消费市集的推动下，中国数字文旅产业领有着精炼的发展出路。 文旅政策和产业的进取发展趋势，为文旅产业提供了积极的政策保险、援救和快速发展的市集机遇的同期，也推动了文旅产业数字化转型的加速发展。 天然，数字经济的同意发展和数字本领的泛泛应用给文旅产业带来了巨大的机遇，但同期也带来了一些挑战，如数据安全、秘密保护以及本领应用与东谈主文关爱的均衡等问题。

文旅产业的数字化转型需要在企业链、产业链、供需链三个维度上发达作用，促进资源整合和分享，为游客粗浅提供全面的旅游处事。多元价值网、科研机构之间的良性互动将成心于促进文旅产业的可延续增长。对于具有巨轻率旨和巨大后劲的第三代文旅产业来说，政府的援救和产业的奋力也将推动文旅产业向数字化的迫切转型，结束可延续发展和翻新的业务模式。

在数字化期间，结束数据的价值化已成为一个主张。在文旅鸿沟，为了充分挖掘数据的后劲，必须领先结束数据的分享和还原。在海外，数据的价值化发展也曾取得了昭着的进展。这些先进的本领和举措将为文旅产业的数字化转型提供迫切撑持，促进业务模式的可延续发展和翻新。通过结束数据的分享和还原，文旅产业大致进一步晋升处事质料，恬逸游客个性化需求，推动扫数这个词行业向着数字化、智能化的标的迈进。

通过对文旅产业数字化近况的访谒与趋势分析，以及对文旅产业数字化发展的近况和畴昔进行的深远测度，咱们笃信，本回报的测度结果对文旅产业相关产业者和决策者具有迫切的参考价值，大致为他们在数字化转型和发展中提供有益的率领和后果。畴昔，数字本领的快速发展将推动产业的翻新升级。全产业链将结束数字化兼顾可延续性发展。数字化的协同治理模式得到泛泛应用的同期，数据要素的价值化在各个要领也将按捺完善。咱们也期待着大致进一步深远测度和实验，推动文旅产业数字化发展迈上新的台阶。

参考文件：

[66] 中国互联网协会.中国互联网发展回报(2021)[EB/OL].(2021-07-13)[2023-08-20]. https://max.book118.com/html/2022/1211/5142112012010032.shtm

[67] 中国互联网协会.中国互联网发展回报(2022)[[EB/OL].(2022-11-09)[2023-08-20]. http://www.yctsg.cn/pages/showDocument.aspx?gid=814CD9A5817D3B6773CAA7787C672CD150C75B2BDEB0A97E&wd=&eqid=c64644a8000ecfa5000000066429245b

[68] 榆林网.论榆林市文化旅游产业链的培育旅途[EB/OL]. (2022-03-17)[2023-07-25].http://www.ylrb.com/2022/0317/562255.shtml

[69] 中国政府网.李克强主理召建国务院常务会 要求定时辰表捏紧作念好区域全面经济伙伴关系协定落地实施国内相关责任等[EB/OL]. (2020-11-18)[2023-08-03].https://www.gov.cn/premier/2020-11/18/content_5562388.htm

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